Términos & Condiciones

Este Acuerdo fue modificado el 19 de Agosto de 2019.

Políticas de Ventas

  1. Mi Gran Kiosko no forma parte directa de las tiendas que vende sus productos en nuestra plataforma, sin embargo en caso de que una tienda no cumpla con las leyes del país de procedencia, o incumpla con nuestra visión y misión, o cometa actos ilícitos sera(n) bloqueada(s) para vender, esto después de un análisis de 7 días, en donde no se podrá tener acceso a la cuenta, tienda o dinero, y en caso de encontrar motivos suficientes para bloquear al vendedor, toda ganancia dentro de la cuenta sera retenida para cubrir cualquier gasto en donde alguno de nuestros clientes se viera perjudicado así como cualquier proceso legal.
  2. Toda información utilizada por parte de los vendedores deberá ser real, en caso de que alguna información sea falsa o falsificada, y en caso de que haya algún problema con algún cliente, se hará el estudio basado en el punto 1 de las políticas de venta.
  3. Las tiendas pueden vender en su tienda física u online sin generarle ningún ingreso a Mi Gran Kiosko, pero las tiendas deberán cumplir con la política de confidencialidad, en donde ninguna tienda podrá contactar a un cliente utilizando nuestro servicio para beneficio propio o de terceros, en caso de detectar este comportamiento se utilizara el punto 1 de las políticas de ventas para solucionar el problema.
  4. Los vendedores dentro de Mi Gran Kiosko recibirán como parte de la inscripción una herramienta de gráfico, con detalles reales sobre las compras realizadas, las ventas, así como mejores productos vendidos, esta herramienta es de uso exclusivo de Mi Gran Kiosko por lo que cualquier dato que se comparta por parte externa a Mi Gran Kiosko o colaboradores sobre estos números, datos o información, será utilizada como una mala practica de negocios y se utilizara el punto 1 para llegar a una resolución definitiva.
  5. Los Vendedores, no podrán bajo ninguna circunstancia pedir información confidencial a nuestros clientes, en caso de que esto sucede se procederá de forma inmediata a la retención de los dineros, así como la eliminación completa de la tienda en nuestra plataforma de forma presente y futura.
  6. Los vendedores de productos dentro de nuestra plataforma podrán ingresar, crear una cuenta gratuitamente y vender sus productos, Mi Gran Kiosko cobrará 8% del total de cada venta por el uso del sitio, esto no incluye la comisión bancaria del 4.3%, uso de sistema de pago ₡900, ni pagos de impuestos: IVA 13%, Venta 5.31%, Renta 1.76% de Renta la tienda deberá ser responsable de enviar el producto de forma correcta a la dirección establecida por el cliente, en caso de que el producto no llegue de la forma correcta, o no sea el mismo articulo publicitado, el cliente podrá requerir el dinero de vuelta, o un cambio de articulo, se hará la investigación respectiva y en caso de encontrar una mala practica por parte de la tienda que vende el articulo se utilizara el punto 1 para llegar a una resolución.

FACTURACIÓN

Una vez realizada la compra nosotros le enviaremos una factura al cliente por el monto que la tienda eligió de sus producto y la tienda nos deberá facturar a nosotros el monto que recibirán de nuestra parte por los productos.

Productos Prohibidos

Nuestra lista de productos prohibidos se define como cualquier producto que sea ilegal o pueda perjudicar la salud de nuestros clientes, esta es la lista de los productos que creemos pueden conllevar a un riego, sin embargo los productos prohibidos no están limitados a los siguientes:

  1. Armas de fuego o imitaciones de un arma de fuego en un juguete
  2. Cualquier articulo que pueda provocar un incendio debido a su naturaleza.
  3. Drogas, Medicinas, Alimentos de cualquier tipo para Humano, Pornografía de cualquier índole.
  4. Artículos Digitales*

*Mi Gran Kiosko cuenta con una plataforma confiable para la venta de artículos digitales por lo que no se permite a otra tienda utilizar códigos para la venta de estos productos debido a que no es posible saber si la información es real o falsa, y evitamos así cualquier conflicto con nuestros clientes.

Políticas de Compra

  1. Mi Gran Kiosko no se hará responsable de que en caso de extravió de información personal, esa información se utilice dentro de nuestra plataforma para la compra de un producto, sin embargo, para garantizar la seguridad de nuestros clientes, nuestros productos solo van a ser entregados a las personas cuyo nombre sea el mismo en la tarjeta utilizada para la compra, mostrando una identificación de cualquier índole, y en caso de que se demuestre un uso ilegitimo de la información, Mi Gran Kiosko dará la información necesaria al banco y a la entidad judicial correspondiente para la respectiva investigación.
  2. La información suministrada sera real y de propiedad de la persona que realice la compra, en caso de comprobarse un fraude, toda la información utilizada así como la dirección de envió será reportada ante las autoridades correspondientes para su debido proceso.
  3. Todos los Productos cumple con los máximos estándares de calidad, pero en caso de que el articulo presente algún problema, el cliente puede regresarlo utilizando nuestro reglamento de devoluciones.
  4. Direcciones riesgosas para la integridad de la empresa encargada del envió serán entregadas en la institución elegida para el método de entrega, esto debido a que cuidamos la integridad física de nuestros colaboradores.
  5. Nuestros pagos se harán a través de la plataforma segura del banco Promerica utilizando todas las medidas correspondientes, Mi Gran Kiosko no cuenta con ninguna información confidencial de las tarjetas que se utilizan en nuestro sitio, y en caso de algún problema en el pago, se deberá contactar al emisor de la tarjeta, para la respectiva investigación.

Políticas de Entrega

Después de la compra, el tiempo máximo para recibir su pedido será veintiocho 48 a 96 noventa y seis horas, sólo teniendo en cuenta días laborables. Si hay días de fiesta o los fines de semana por el tiempo de envío serán suspendidos hasta el siguiente día hábil.

El servicio de entrega se proporciona sólo en la República de Costa Rica, por EMS correos de Costa Rica.

Los elementos son transportados a su casa por Correos de Costa Rica, en el área metropolitana de cabeceras de provincia de Puntarenas, Liberia, San Ramón, Guápiles, Pérez Zeledón y Ciudad Quesada; no podrá exceder de treinta 30 kilos. En el caso rural distribución de los pesos no podrán exceder de dos 2 kilos; si los envíos exceden ese peso deben ser recogidos en la sucursal más cercana.

Las compras realizadas a través de la página web migrankiosko.com serán entregados al cliente en el lugar de destino que se solicita, siempre que sea dentro del área de cobertura de Correos de Costa Rica (con excepción de la siguiente lista de sectores).

**Los envíos a los siguientes sectores se entregará a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercano. Deberá recoger su pedido en la sucursal dentro del tiempo establecido por Correos de Costa Rica (10 días hábiles).

Colaborador de Correos de Costa Rica pondrá en contacto con el cliente a través de una llamada telefónica para informarle que su pedido está en la rama, para que el cliente puede recoger como disponible.

El titular de la tarjeta de crédito estará autorizado para recibir el producto y firmar el recibo de los mismos. Sin embargo, este cliente puede autorizar a una tercera parte y se incluye como un destinatario de las mercancías, bajo la exclusiva responsabilidad del cliente.

Punto riesgo Provincia Cantón Distrito Código Postal  Situación Oficina para custodia
2 Precario el Erizo Alajuela Alajuela Desamparados 20110 25 e de la rural y al norte Alajuela
4 Urb La Langosta Alajuela Alajuela Guacima 20105 al final de la calle Alajuela
5 Caro Quintero Alajuela Alajuela Río Segundo 20109 Caserío Huevito Alajuela
6 Infiernillo Alajuela Alajuela San Jose 20102 Alameda maraculla Alajuela
12 Coris Cartago Cartago Quebradilla 30111 de la delegacion 3 km a pegar con rio azul unicamente Cartago
15 Los Diques Cartago Cartago Carmen 30103 del costado n del metro centro250 n en adelante Cartago
19 Las Cañas Guanacaste Cañas Cañas 50601 No se reparte nada Cañas
20 Barrio Tucurrique Guanacaste Santa Cruz Santa Cruz 50301 No se reparte nada Santa Cruz
21 Chorotega Guanacaste Santa Cruz Santa Cruz 50301 No se reparte nada Santa Cruz
28 Barrio San Juan Limón Limon Limon 70101 No se reparte solo Bactrak Limón
29 El Bosque Limón Limon Limon 70101 No se reparte nada Limón
30 Lincon Limón Limon Limon 70101 No se reparte nada Limón
31 Limon 2000 Limón Limon Limon 70101 No se reparte nada Limón
32 Envaco (urb. Atlantida) Limón Limon Limon 70101 No se reparte al Oeste del puente Paniagua y antiguo Cerradero y final del Barrio Limón
33 Barrio Los Lirios ( Limoncito) Limón Limon Limon 70101 No se reparte por la Laguna Limón
34 Cristobal Colon Limón Limon Limon 70101 No se preparte  sector puente antiguo Rastro Limón
35 Bananito Norte Limón Limon Matama 70104 No se reparte Bunker camino sobre  la linea Limón
36 Buena Vista Limón Limon Valle de la estrella 70102 No se reparte nada Limón
38 Mata de Limon Limón Pococi Cariari 70205 No se reparte nada Cariari
39 Maravilla Limón Pococi Cariari 70205 No se reparte nada Cariari
40 Bambu Limón Pococi Cariari 70205 No se reparte  cerca del mirador por la igriega Cariari
41 Pacuare Viejo Limón Pococi Cariari 70205 No se reparte el Infiernillo Cariari
42 Palmitas Limón Pococi Cariari 70205 No se reparte nada Cariari
52 Santa Teresa de Cobano Puntarenas Cobano Cobano 60111 No se reparte camino a San Martin Cobano
57 Plaza Fantasma Puntarenas Puntarenas Barranca 60108 No se reparte  alos 100 M a la redonda Barranca
59 Urb Gloria Bejarano Puntarenas Puntarenas Barranca 60108 No se reparte al costado sureste de la plaza, no se puede entrar Barranca
60 Fray Casiano Puntarenas Puntarenas El Roble 60115 No se reparte el callejon de la puñalada, de la parada 0 a la 1. No se reparte el callejondel canal de la parada 1 a la 9 parte sur El Roble
61 20 de Noviembre Puntarenas Puntarenas El Roble 60115 No se reparte 200 e del bar Jimenez, tampoco 100 o de rest Kun Fu y 100 O de la pulp popular El Roble
62 Cerros Puntarenas Aguirre Quepos 60601 No se reparte nada Quepos
63 Cerritos Puntarenas Aguirre Quepos 60601 No se reparte nada Quepos
64 Bello Horizonte, camino Santiago, Bethel Puntarenas Esparza Espiritu Santo 60201 No se reparte nada Esparza
65 Esparzol Puntarenas Esparza Espíritu Santo 60201 No se reparte nada Esparza
67 Barrio Juanito Mora Puntarenas Puntarenas Barranca 60108 No se reparte  500 sur de la plaza Barranca
68 Libertad 81 Puntarenas Puntarenas Barranca 60108 No se reparte  detrás de la arrocera contiguo a la malla del ICE Barranca
69 Bellavista Puntarenas Puntarenas El Roble 60115 No se reparte Las Lomas El Roble
70 El Progreso Puntarenas Puntarenas El Roble 60115 No se reparte de la entrada principal de la Escuela dos cuadras al Sur El Roble
71 Las Parcelas del Progreso Puntarenas Puntarenas El Roble 60115 Si se reparte, son 3 cuadras pero es muy peligroso. El Roble
66 Bajo las Gavetas San Jose  Alajuelita  La Aurora 11005 No se reparte nada Alajuelita
67 Precario el Jazmin San Jose  Alajuelita  San Felipe 11005 No se reparte nada Alajuelita
69 El Tejar San Jose  Alajuelita Concepción Abajo 11004 No se reparte nada Alajuelita
71 Las Tablas San Jose  Alajuelita Concepción Abajo 11004 No se reparte nada Alajuelita
73 Tejarcillos San Jose  Alajuelita San Felipe 11005 No se reparte nada Alajuelita
74 Precario Los Pinos San Jose  Alajuelita San Felipe 11005 No se reparte nada Alajuelita
75 Juan Rafael Mora San Jose  Alajuelita San Felipe 11005 No se reparte nada Alajuelita
76 Joaquin Gracia Monge San Jose  Alajuelita San Felipe 11005 No se reparte nada Alajuelita
78 25 de julio San Jose  Central  Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
79 Reina De los Angeles San Jose  Central  Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
81 Las Gavetas San Jose  Central  Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
82 Los Mojados San Jose  Central  Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
83 Bajos de Sagrada Famillia San Jose  Central  Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
84 Bajo la puñalada San Jose  Central  Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
85 Gracias a Dios no nos vamos al rio San Jose  Central  Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
88 La Carpio San Jose San Jose Uruca 10107 No se reparte nada San Jose 2000
89 Barrio Lomas de Ocloro San Jose San José Hospital 10103 No se reparte nada La Y Griega
91 El Pochote San Jose San José Hospital 10103 No se reparte nada Hatillo
92 Las Gradas San Jose San José Hospital 10103 del INA  hacia el N Y O Alajuelita
93 Corazon de Jesus San Jose San José Hospital 10108 del CNP 700 sur La Uruca
94 1° de mayo San Jose  Aserri  Aserri 10601 No se reparte nada Aserri
95 Calle las Lomas San Jose Curridabat Curridabat 11801 No se reparte nada Curridabat
96 Los Olmos San Jose Curridabat Curridabat 11801 No se reparte nada Curridabat
97 Calle Garita San Jose Curridabat Curridabat 11801 No se reparte nada Curridabat
98 Precario Barrio Nuevo San Jose Curridabat Curridabat 11801 No se reparte nada Curridabat
100 25 de diciembre San Jose Desamparados Desamparados 10301 No se reparte nada Desamparados
101 Las Mandarinas San Jose Desamparados Desamparados 10301 No se reparte nada Desamparados
104 Las Tablas San Jose Desamparados San Rafael Abajo 10311 No se reparte nada Desamparados
105 Triangulo de la solidaridad San Jose Goicochea Calle Blancos 10803 No se reparte nada Calle Blancos
106 Urb Nazareno San Jose Goicochea Ipis 10805 etapas 2 a la 8 Coronado
108 Alemania Unida San Jose Goicochea Purral 10807 No se reparte nada Coronado
110 Los Chiles San Jose Perez Zeledon Daniel Flores 11903 No se reparte nada Perez Zeledon
111 Cocori San Jose Perez Zeledon San Isidro 11901 No se reparte nada Perez Zeledon
113 Barrio La Peregrina San Jose San José La Uruca 10107 No se distribuye en la octava alameda La Uruca
114 Bajo Los Anonos San Jose San José Mata Redonda 10108 del Kinder hacia el este y sur Correo Central
115 Finca San Juan San Jose San José Pavas 10109 bloques E1 al E5, F1 al F5, G1 al G6 y detrás de la escuela Pavas
116 Lomas del Río San Jose San José Pavas 10109 urb Loma linda y precario tarzan  y al final de Barrio Cristal Pavas
117 Leon XIII San Jose Tibas Leon XIII 11304 De la casa 501 a la 700 no se puede ingresar Tibas
118 Grabito y las tenis San Jose Tibas Leon XIII 11304 No se reparte nada Tibas

Políticas de devoluciones

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Cambios en el reglamento

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