Términos & Condiciones

Políticas de Ventas

1. Mi Gran Kiosko no forma parte directa de las tiendas que vende sus productos en nuestra plataforma, sin embargo en caso de que una tienda no cumpla con las leyes del país de procedencia, o incumpla con nuestra visión y misión, o cometa actos ilícitos sera(n) bloqueada(s) para vender, esto después de un análisis de 7 días, en donde no se podrá tener acceso a la cuenta, tienda o dinero, y en caso de encontrar motivos suficientes para bloquear al vendedor, toda ganancia dentro de la cuenta sera retenida para cubrir cualquier gasto en donde alguno de nuestros clientes se viera perjudicado así como cualquier proceso legal.
2. Toda información utilizada por parte de los vendedores deberá ser real, en caso de que alguna información sea falsa o falsificada, y en caso de que haya algún problema con algún cliente, se hará el estudio basado en el punto 1 de las políticas de venta.
3. Las tiendas pueden vender en su tienda física u online sin generarle ningún ingreso a Mi Gran Kiosko, pero las tiendas deberán cumplir con la política de confidencialidad, en donde ninguna tienda podrá contactar a un cliente utilizando nuestro servicio para beneficio propio o de terceros, en caso de detectar este comportamiento se utilizara el punto 1 de las políticas de ventas para solucionar el problema.
4. Los vendedores dentro de Mi Gran Kiosko recibirán como parte de la inscripción una herramienta de gráfico, con detalles reales sobre las compras realizadas, las ventas, así como mejores productos vendidos, esta herramienta es de uso exclusivo de Mi Gran Kiosko por lo que cualquier dato que se comparta por parte externa a Mi Gran Kiosko o colaboradores sobre estos números, datos o información, será utilizada como una mala practica de negocios y se utilizara el punto 1 para llegar a una resolución definitiva.
5. Los Vendedores, no podrán bajo ninguna circunstancia pedir información confidencial a nuestros clientes, en caso de que esto sucede se procederá de forma inmediata a la retención de los dineros, así como la eliminación completa de la tienda en nuestra plataforma de forma presente y futura.
6. Los vendedores de productos dentro de nuestra plataforma podrán ingresar, crear una cuenta gratuitamente y vender sus productos, Mi Gran Kiosko cobrará 8% del total de cada venta por el uso del sitio, esto no incluye la comisión bancaria del 4.5%, uso de sistema de pago ₡900, ni pagos de impuestos en caso de ser del regimen contributivo IVA (IVA 13%, Venta 5.31%, Renta 1.76% de Renta) la tienda deberá ser responsable de enviar el producto de forma correcta a la dirección establecida por el cliente, en caso de que el producto no llegue de la forma correcta, o no sea el mismo articulo publicitado, el cliente podrá requerir el dinero de vuelta, o un cambio de articulo, se hará la investigación respectiva y en caso de encontrar una mala practica por parte de la tienda que vende el articulo se utilizara el punto 1 para llegar a una resolución.

Comisiones por Pagos

1. Las transacciones realizadas por PayPal tienen una comisión del 5.4% + precio fijo de 0,3 USD por transacción
2. El monto de transferencia es del 8% de comisión por transacción + el 8.5% de Comisión de MGK

Tarjeta Visa y MasterCard

Una vez realizada la compra nosotros le enviaremos una factura al cliente por el monto que la tienda eligió de sus producto y la tienda nos deberá facturar a nosotros el monto que recibirán de nuestra parte por los productos.

1. Armas de fuego o imitaciones de un arma de fuego en un juguete
2. Cualquier articulo que pueda provocar un incendio debido a su naturaleza.
3. Drogas, Medicinas, Alimentos de cualquier tipo para Humano, Pornografía de cualquier índole.
4. Artículos Digitales*

*Mi Gran Kiosko cuenta con una plataforma confiable para la venta de artículos digitales por lo que no se permite a otra tienda utilizar códigos para la venta de estos productos debido a que no es posible saber si la información es real o falsa, y evitamos así cualquier conflicto con nuestros clientes.

Políticas de Compra

1. Mi Gran Kiosko no se hará responsable de que en caso de extravió de información personal, esa información se utilice dentro de nuestra plataforma para la compra de un producto, sin embargo, para garantizar la seguridad de nuestros clientes, nuestros productos solo van a ser entregados a las personas cuyo nombre sea el mismo en la tarjeta utilizada para la compra, mostrando una identificación de cualquier índole, y en caso de que se demuestre un uso ilegitimo de la información, Mi Gran Kiosko dará la información necesaria al banco y a la entidad judicial correspondiente para la respectiva investigación.
2. La información suministrada será real y de propiedad de la persona que realice la compra, en caso de comprobarse un fraude, toda la información utilizada así como la dirección de envió será reportada ante las autoridades correspondientes para su debido proceso.
3. Todos los Productos cumple con los máximos estándares de calidad, pero en caso de que el articulo presente algún problema, el cliente puede regresarlo utilizando nuestro reglamento de devoluciones.
4. Direcciones riesgosas para la integridad de la empresa encargada del envió serán entregadas en la institución elegida para el método de entrega, esto debido a que cuidamos la integridad física de nuestros colaboradores.
5. Nuestros pagos se harán a través de la plataforma segura del banco Promerica utilizando todas las medidas correspondientes, Mi Gran Kiosko no cuenta con ninguna información confidencial de las tarjetas que se utilizan en nuestro sitio, y en caso de algún problema en el pago, se deberá contactar al emisor de la tarjeta, para la respectiva investigación.
6. El Pago mediante tarjeta de artículos de más de ₡100,000 colones duran 2 días laborales en ser procesado y 1 día en ser entregado dentro del GAM y 24-48 horas fuera del GAM.

Políticas de Entrega

Después de la compra, el tiempo máximo para recibir su pedido será veintiocho 48 a 96 noventa y seis horas, sólo teniendo en cuenta días laborables. Si hay días de fiesta o los fines de semana por el tiempo de envío serán suspendidos hasta el siguiente día hábil.

El servicio de entrega se proporciona sólo en la República de Costa Rica, por EMS correos de Costa Rica.

Los elementos son transportados a su casa por Correos de Costa Rica, en el área metropolitana de cabeceras de provincia de Puntarenas, Liberia, San Ramón, Guápiles, Pérez Zeledón y Ciudad Quesada; no podrá exceder de treinta 30 kilos. En el caso rural distribución de los pesos no podrán exceder de dos 2 kilos; si los envíos exceden ese peso deben ser recogidos en la sucursal más cercana.

Las compras realizadas a través de la página web migrankiosko.com serán entregados al cliente en el lugar de destino que se solicita, siempre que sea dentro del área de cobertura de Correos de Costa Rica (con excepción de la siguiente lista de sectores).

**Los envíos a los siguientes sectores se entregará a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercano. Deberá recoger su pedido en la sucursal dentro del tiempo establecido por Correos de Costa Rica (10 días hábiles).

Colaborador de Correos de Costa Rica pondrá en contacto con el cliente a través de una llamada telefónica para informarle que su pedido está en la rama, para que el cliente puede recoger como disponible.

El titular de la tarjeta de crédito estará autorizado para recibir el producto y firmar el recibo de los mismos. Sin embargo, este cliente puede autorizar a una tercera parte y se incluye como un destinatario de las mercancías, bajo la exclusiva responsabilidad del cliente.

Políticas de devoluciones

Leer políticas de devoluciones

Cambios en el reglamento

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones mediante la publicación de los términos actualizados en MiGranKiosko.com El uso continuo de nuestro sitio después de dichos cambios constituyen la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.